Общи условия

Тези условия важат за всички мои услуги. Ако нещо не е ясно, попитайте ме, преди да приемете оферта. Така е по-лесно и за двама ни.

1. Кой съм аз

Flash Translation е търговското наименование на едноличен предприемач (микропредприятие) с адрес 12 Traverse des Migauds, 13011 Marseille, France. Пълната самоличност на собственика е посочена в правната информация.

Имейл: contact@flash-translation.com · Телефон: +33 7 44 18 99 30

В тези условия „аз" означава Flash Translation, а „вие" – клиентът, независимо дали е физическо лице или фирма.

2. Какво обхващат условията

• писмени преводи между български, френски и английски, със или без заверка от заклет преводач;
• редакция и корекция на преводи;
• устен превод.

Прилага се версията, която е в сила в деня, в който приемате офертата. Приетата оферта и специалните условия в нея имат предимство пред общите условия. Вашите собствени условия за покупка важат само ако съм ги приел писмено.

3. Оферти и поръчки

Офертата е безплатна и не ви задължава. Изготвям я въз основа на документите или информацията, които ми изпращате. В нея са посочени услугата, окончателната цена, очакваният срок, евентуалните пощенски разходи, а при устен превод – датата, мястото и продължителността.

Офертата е валидна 30 дни.

Поръчката е потвърдена, когато приемете офертата писмено (достатъчен е имейл) и, ако е предвиден аванс, когато го получа. Ако документите, които изпращате накрая, се различават от тези в офертата (повече страници, друг документ, променен текст), ще ви изпратя нова оферта, преди да започна.

4. Цени

Цените на сайта са „от" цени. Те дават представа за стойността. Обвързваща и за двама ни е само цената в офертата.

Цените са в евро. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (ДДС не се начислява съгласно чл. 293 B от Общия данъчен кодекс на Франция).

Надценка за спешност се прилага само ако сте поискали спешна доставка и съм я приел в офертата.

5. Плащане

• Начин на плащане: банков превод. Банковите ми данни са в офертата и във фактурата.
• Аванс: за поръчки над 150 € искам аванс от 50 % при поръчката. Започвам работа, щом го получа.
• Остатък: остатъкът, или цялата сума за поръчки до 150 € включително, се плаща при получаване на фактурата, която издавам при доставката. Хартиените оригинали на заверените преводи изпращам след получаване на цялото плащане.
• Не се дава отстъпка за предсрочно плащане.

Фирмени клиенти: при забавено плащане автоматично се дължи лихва за забава. Тя е равна на лихвения процент по последната операция по рефинансиране на Европейската централна банка плюс 10 процентни пункта. Дължи се и фиксирано обезщетение от 40 € за разходи по събиране (чл. L441-10 от френския Търговски кодекс).

6. Срокове

Сроковете на сайта и в офертите са ориентировъчни. Те текат от деня, в който поръчката е потвърдена и съм получил пълни и четливи документи. Ако нещо може да забави доставката, ще ви кажа веднага щом разбера.

Ако ви трябва конкретна дата (час в префектурата, краен срок за подаване), кажете ми преди поръчката. Ако мога да я спазя, ще я впиша в офертата като твърда дата. Ако не мога, ще ви го кажа направо.

Ако сте потребител, това не засяга правата ви по френския Кодекс за потреблението относно сроковете за изпълнение.

7. Заверени преводи (от заклет преводач)

Аз съм заклет преводач (вписан като експерт към френски апелативен съд).

Заверявам преводи между български и френски. Преводите между английски и френски или български са професионални преводи без заверка.

Какво получавате:

• хартиения оригинал на превода, подписан и подпечатан, изпратен по пощата на посочения от вас адрес;
• копие в PDF по имейл, за онлайн процедури или за вашия архив. PDF файлът не замества оригинала, когато институцията изисква хартиен документ.

Ако институцията получател го приема, мога да предоставя електронно подписан вариант вместо хартиения оригинал. Кажете ми това, когато искате оферта.

С заверката си удостоверявам, че преводът вярно предава документа, който сте ми изпратили. Тя не удостоверява истинността или валидността на изходния документ.

Апостилът и легализацията са отделни процедури, които се извършват от органите на държавата, издала документа. Аз не ги извършвам. В ръководството за апостил е обяснено кога са нужни.

Институцията получател (префектура, кметство, CAF, съд…) решава какво приема. При съмнение проверете при нея дали изисква превод от заклет преводач, дали иска да види оригинала на изходния документ и дали е нужен апостил.

8. Устен превод

В офертата се посочват датата, часът, мястото, резервираната продължителност и евентуалните пътни разходи. Времето над резервираната продължителност се заплаща по тарифата в офертата.

Ако вие отмените:

• повече от 48 часа преди началото: без такса, а авансът ви се възстановява;
• по-малко от 48 часа преди началото: дължат се 50 % от цената на услугата, плюс вече направените пътни разходи, които не могат да бъдат възстановени.

Тези условия за отмяна не се прилагат, ако упражните законното си право на отказ в законовия срок (раздел 17).

Ако аз отменя: ако се наложи да отменя (заболяване, непреодолима сила), ще ви уведомя възможно най-бързо и ще ви върна всичко платено за тази резервация.

9. Редакция и корекция

Преглеждам и коригирам изпратения от вас текст, както е посочено в офертата (език, точност спрямо оригинала, последователна терминология). Не отговарям за части, които не са ми били предоставени, нито за промени, направени след доставката.

10. Какво ми е нужно от вас

• пълни и четливи документи (ясно сканиране е по-добро от накриво снимана страница с телефон);
• точното изписване на имената на латиница, както е в паспорта или картата ви за пребиваване. Транслитерацията от кирилица варира в различните документи и префектурата може да откаже досие, в което името не съвпада;
• за какво ще се използва преводът и за коя държава или институция е;
• за технически или юридически текстове: вашия речник на термините или справочни документи, ако имате такива.

Потвърждавате, че имате право да ми изпратите документите и да поискате превода им.

11. Корекции и рекламации

Ако откриете в превода грешка, допусната от мен, пишете ми по имейл. Ще я поправя безплатно, а при заверен превод ще ви изпратя коригиран оригинал.

Промени, които не се дължат на моя грешка (променен изходен текст, стилово предпочитание, ново предназначение), може да бъдат оферирани отделно.

Това не засяга законните ви права.

12. Поверителност

Отнасям се към документите ви и към всичко, което ми споделяте, като към поверителна информация. Не ги предоставям на никого, освен ако законът не го изисква. Превеждам лично и не възлагам работа на подизпълнители без писменото ви съгласие.

За личните данни вижте политиката за поверителност.

13. Инструменти и изкуствен интелект

Мога да използвам помощни инструменти (терминологични бази, речници, програми за проверка на правописа и на последователността). Преводът се изготвя и проверява от мен. Никога не качвам поверителни документи в публични инструменти с изкуствен интелект.

14. Отговорност

Фирмени клиенти: отговорността ми е ограничена до преките вреди и не може да надхвърля цената на съответната услуга, освен при груба небрежност или умисъл.

Потребители: отговорността ми се урежда от общите правила на закона. Нищо в тези условия не ограничава законните ви права.

Във всички случаи не отговарям за:

• отказ на институция да приеме документ по причини, несвързани с качеството на превода ми (неприет изходен документ, липсващ апостил, документ, който не е бил изискан…);
• грешки в изходния документ;
• забавяне или загуба по вина на пощенската услуга, без това да засяга правата ви като потребител;
• непреодолима сила по смисъла на чл. 1218 от френския Граждански кодекс.

15. Права върху превода

След като цената бъде платена изцяло, прехвърлям ви правата за възпроизвеждане, публично представяне и адаптиране на превода, за предназначението, посочено в офертата, за целия свят и за целия срок на авторското право. До пълното плащане преводът остава моя собственост.

Вие отговаряте за правата върху изходния текст.

16. Лични данни

Обработването на личните ви данни е описано в политиката за поверителност.

17. Право на отказ (потребители)

Кога се прилага. Ако сте потребител и договорът е сключен от разстояние (по имейл, чрез формуляра на сайта или по телефона), имате 14 дни, за да се откажете от него. Не е нужно да посочвате причина. Срокът тече от деня на сключване на договора, т.е. от деня, в който приемате офертата (чл. L221-18 от френския Кодекс за потреблението).

Как да се откажете. Преди изтичането на срока ми изпратете ясно изявление по имейл на contact@flash-translation.com или по пощата на 12 Traverse des Migauds, 13011 Marseille, France. Можете да използвате образеца по-долу, но не сте длъжни.

Ако искате да започна веднага. По подразбиране не започвам работа преди изтичането на 14-те дни. Ако въпросът ви е спешен, можете изрично и писмено да ме помолите да започна по-рано (чл. L221-25). В такъв случай:

• ако след това се откажете, дължите сума, пропорционална на свършената работа до момента, в който ми съобщите за отказа, спрямо общата цена (чл. L221-25, ал. 3);
• ако услугата бъде изцяло изпълнена преди изтичането на срока, по ваше изрично искане, и сте потвърдили, че губите правото си на отказ след пълното ѝ изпълнение, вече не можете да се откажете (чл. L221-28, т. 1).

Ако не сте ме помолили да започна преди изтичането на срока, не дължите нищо за работа, извършена през него.

Възстановяване на сумите. Връщам платеното най-късно 14 дни след като получа решението ви, с банков превод, като приспадам пропорционалната сума по-горе, ако има такава.

Образец на формуляр за отказ

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

До Flash Translation, 12 Traverse des Migauds, 13011 Marseille, France, contact@flash-translation.com:

С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за предоставяне на следната услуга:

Услуга: ……………………………… Поръчана на: ……………………………… Име на потребителя/потребителите: ……………………………… Адрес на потребителя/потребителите: ……………………………… Подпис на потребителя/потребителите (само ако формулярът се изпраща на хартия): ……………………………… Дата: ………………………………

18. Рекламации и медиация

Ако нещо не е наред, първо ми пишете на contact@flash-translation.com. Повечето проблеми се решават с едно писмо.

19. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от френското право. Ако сте потребител и живеете в друга държава от ЕС, този избор не ви лишава от задължителната защита, която ви дава правото на държавата, в която живеете, когато тя е приложима.

Ако не постигнем споразумение, спорът се отнася до компетентния съд. Ако сте потребител, можете по-специално да заведете дело пред съда по местоживеенето си.